100则颠覆观念的故事别拿电风扇和香皂盒
中科医院专家 http://m.jpm.cn/article-95589-1.html这个世界，解决问题的精妙方法，有很多，比如下边这个广泛传播的故事，讲完之前，你肯定会以为你真的听过！某国一家公司引进了一条香皂包装生产线，可喜的是，他们发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没有装入香皂。如果空盒子不小心卖给了顾客，投诉电话就得打爆，毕竟现在喜欢投诉的人每年以%的速度在增加。公司无奈，只得请了一位自动化专业的博士后来设计一个方案，达到分拣空的香皂盒的目的。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术，花了90万，成功解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器会检测到，并且驱动一只机械手把空皂盒推走。无巧不成书，在中国南方有个乡镇企业也买了同样的生产线。老板发现这个问题后大为发火，找了个小工来说“你给老子把这个问题搞定，不然，再发现香皂盒没有香皂的情况，你就亲自去捡香皂放进去”。小工也很明白，在工厂里机器太多，总捡香皂也不安全，于是小工很快想出了办法。他花了90块钱在生产线旁边放了一台大功率电风扇猛吹，于是空皂盒都被吹走了，事情就这样解决了！事实上，我很奇怪讲这个故事的人的用意，毕竟道理是没有定数的，可以说“一屋不扫何以扫天下”，也可以说“成大事者不拘小节”，总之讲出来的道理，是为演讲者的目的服务的，比如最常见的说法，这个故事告诉我们：1.知识并不一定都是生产力；2.学历不够的人很有创造力；3.能吹是多么的重要。故事讲到这里，大家肯定都听过了，这一点也没有颠覆我们的观念，但接下来的分析，你想过吗？对于小企业来说，快速而且低成本解决问题，是最开心的，但是对于一个大企业来说，用“电风扇”这种随机性质的操作，这种解决问题的大方向，是无法帮企业走向国际化的。虽然博士的方法花费了90万，但是整个解决问题的思路和设计，是可以推广到相似的情形和申请专利的，这种方案就像一篇优秀的论文，可以被全世界人才参考、借鉴、使用，它的价值和汇报是远超90万的。相反，“电风扇”的方法，只是一个讨巧的方法，可以解决燃眉之急。如果还没有理解，那我们再举个例子，肯德基的整个经营模式，都是流程化的，他们是不断用“博士”思维去改造、修正、更新工作管理流程，他们可以开上万家连锁店，就是靠这种系统去经营的，也就是说，整个企业任何一个员工辞职，对企业都没有影响，随便找个稍微努力一点的正常人，按照流程化管理，都可以当店长，把店经营好。相反，如果始一家优秀的餐厅，这么庞大的系统模式，成本太高，而最好的解决方案就是因人而异，找一个好的经理人，找到合适的管理方式就可以了，哪怕是用情感手段管理、用九型人格分析管理、看手相算命的方法管理、军事化管理都可以，不同的经理人必然用不同的方法，是可以经营好一家餐厅的，但是却无法复制到全世界，原因很简单，因为换个经理，就不灵了！这也让我想到了上学，上大学、读研究生、读博士，更多的是不断升级解决问题的思维模式和手段。当然，很有可能初中毕业生、高中毕业生因为某些原因，当了老板，赚钱更多，从个体来讲，赚钱提高自己的生活质量就够了，谁有钱谁牛，谁管他社会如何？但是从上帝的视角看问题，如果想让世界更美好，那么让更多的人拥有高素质才是重要的！
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